Q.
健康危機管理支援ライブラリーの利用環境について知りたい。
A.
健康危機管理支援ライブラリーの利用環境は以下の通りとなります。
・InternetExplorer6.0以降
・FireFox3.0以降
・Safari4.0以降
上記以外のブラウザは利用可能の場合がございますが、画面の表示・機能などが適切に動かない場合がございます。
Q.
ログインできない。「入力されたメールアドレスまたはパスワードが一致しません。」と表示される。
A.
メールアドレスとパスワードは、半角全角と大文字小文字を識別していますので、正しく入力をお願いします。
実際、ログインできない原因の多くはメールアドレスとパスワードの入力間違いとなっています。
パスワードを忘れた方は、
こちらから、パスワードの再発行を行ってください。
登録されたメールアドレスが分からない方は、
こちらから、問合せください。
Q.
ログインできない。「このページにアクセスする権限がありません。」と表示される。
A.
ログイン後のページをお気に入り登録した場合に、このような画面が表示されることがございます。
こちらよりログインを行ってください。
Q.
異動で所属が変更になった場合の変更手順を知りたい。
A.
所属が変更になった場合の変更方法は二通りあります。
1. メールアドレスが変わらない場合
ご自分のプロフィール設定から所属部署を変更し、「お問い合わせ」から機関情報の修正を事務局へ依頼します。
2. メールアドレスが変わる場合
古いメールアドレスでログイン後、マイメニューの「退会」から退会を行い、新規にユーザ登録申請をします。
A.
検索項目のチェック内容・記事内容を確認してください。検索の絞込条件によっては該当記事が存在しない可能性があります。
A.
該当する添付ファイルを正しくダウンロードして、内容を確認してください。
ローカルに保存されたPCで正しく保存されているか確認してください。
添付ファイルの再生用アプリケーションは個々のPCにて用意していただく必要がございます。